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Carole Valiso

Amsterdam, Pays-Bas

3.7

2 Langues

Anglais

Français

10 € / hr My hourly rate

Ensemble des compétences

Services aux entreprises

Rédaction

Ventes et marketing

Design & Media

Traduction

Informations

Je vous propose mes services de Support Client (email, téléphone, chat, réseaux sociaux), Assistance commerciale (SAV, recherche de produit, veille concurrentielle, création de présentations, montage et retouche de photos/vidéos...), Support administratif (pri

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Portfolio

Service client et Account Management (missions longue durée)

Extrait de retour client sur missions de Service client et Account Management. Account Management pour une agence de voyages en ligne : Réalisé la meilleure croissance du service : de -32% à +9% sur 12 mois Service clients pour un site de e-commerce : Amélioré la fidélité clients de 15% et atteint 96% de satisfaction clients

service client
relation client
account management
vente

4 0

Liste de prospection

Assistance commerciale : recherche de coordonnées pour l'établissement d'une liste de prospection, saisie et mise en page des données Client : logiciel d'upselling pour hôteliers (SaaS) Industrie : tourisme, hôtellerie

saisie de données
veille commerciale

1 0

Compte-rendu d'Assemblée Générale

Réalisation du compte-rendu dAssemblée Générale Extraordinaire pour une association humanitaire Assistance à la réunion, prise de notes, mise en forme, communication à l'ensemble des participants

prise de notes
mise en page

2 0

Compétences

Services aux entreprises

total average: 10/10

Assistance administrative10/10

Service clients10/10

Saisie de données10/10

Gestion de courrier électronique10/10

Gestion de projet10/10

show all skills

Rédaction

total average: 9,6/10

Relecture et correction de textes10/10

Rédaction d'articles9/10

rédaction de rapports10/10

Rédaction commerciale9/10

Traitement de texte10/10

show all skills

Ventes et marketing

total average: 7/10

Marketing affilié7/10

Organisation d'événements7/10

Google Analytics7/10

Ventes7/10

show all skills

Design & Media

total average: 9,5/10

Montage audio9/10

Capture vidéo d'écran10/10

Traduction

total average: 9,5/10

Anglais9/10

Français10/10

Outils

Microsoft Word

Microsoft Outlook

Montage vidéo

Facebook

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Microsoft PowerPoint

Salesforce.com