Réussite !

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Erreur

 
 
 
 
Budget

6 000 - 10 000

Posté le

2014-04-25 19:12:59.0

client

Cis***

Ce projet a expiré

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Description du projet :

1,1 But

Le client attend du prestataire qu’il lui fournisse une solution informatique qui devra lui permettre de s’adresser, aux entreprises désirant déployer un programme de fidélisation.

Le besoin spécifique du client est, de disposer d’une plate forme solide et évoluée pour le lancement, la gestion et l’hébergement, l'animation de programmes de fidélisation dans les secteurs de la grande distribution, de la location de voitures, des télécom et du transport aérien etc...

Le progiciel à développer par le prestataire, devra être conçu dans le but de maximiser la flexibilité, l’efficacité et la productivité des enseignes qui utilisent la plate forme de fidélisation.

La plate forme qui devra être connu sous le nom de Smart X sera un système de fidélisation complet, composé de modules indépendants et qui offrent chacun des services spécifiques liés à la fidélisation et au marketing relationnel. Chaque module peut être Independent des autres, mais peut toutefois aisément être intégré aux autres pour former un système puissant qui répond parfaitement aux besoins spécifiques des commerces dans le domaine de la fidélisation clients.

1,2 Contexte commercial

Toutes les entreprises vendent des produits et/ou des services à des clients, afin de générer des revenus avec les bénéfices les plus élevés possibles. La gestion et la fidélisation de client s'intéressent à cette dynamique et ont pour objectif d'accroître les revenus, soit en vendant plus ou mieux.

La société FidelyX qui est en cours de création, voudrait parvenir à assurer à ses clients des prestations riches et variées telles que le conseil marketing et technique, la gestion de la relation client en mode SAAS qui fournit des solutions d’externalisation et de mutualisation applicables à différents domaines d’activités.

1,3 Portée

Il s’agira de mettre en place une solution accessible en mode SAAS (Clouds Computer). Le serveur devra permettre de sauvegarder les transactions et les données des clients, de suivre les programmes de fidélité de suivre l’activité des porteurs et des points de vente, de réaliser toutes les analyses et recherches multicritères et les analyse statistiques permettant de dégager les critères discriminants qui expliquent les taux d'achat et le chiffre d’affaires, la segmentation, le scoring, le profiling le panier moyen, la, d’imprimer tous les résultats à travers un navigateur, de produire le rapport de synthèse de l’activité récence des visites, la fréquence des visites et le montant des achats, sur la période et d’extraire des fichiers porteurs pour des actions marketing.