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Niveau d'expérience

Intermédiaire

Durée du projet

Non spécifié

Heures par semaines requises

Moins de 30 hrs/semaine

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Description du projet :

Hallo,

wir sind eine Marketing Agentur aus Karlsruhe (Deutschland) und suchen eine Virtuelle Assistentin für die Betreuung eines Kunden und dessen Angelegenheiten.


Es handelt sich um einen arabischen Kunden, der eine deutsche Webseite für Reiseangebote betreibt. Über diese Webseite kommen Anfragen rein, welche bearbeitet werden müssen. Manche Fragen müsste man noch mit dem Kunden kläre, daher ist es von Vorteil wenn du Arabisch kannst. Dies ist aber NICHT Pflichte, da der Kunde auch teilweise Englisch spricht.


Der Arbeitsaufwand beträgt ca. 1h täglich und beinhaltet folgende Aufgaben:

- Beantwortung von eingehenden Emails

- Verwaltung der Buchungen (z.B. Exel)

- Kundensupport bei Fragen (via Email)

- Absprache mit dem Kunden bei Fragen oder anderen Angelegenheiten


Mitbringen solltest du:

- Sprachkenntnisse in: Deutsch (fließend), Englisch, eventuell Arabisch

- Freundlichkeit

- Empathie

- Selbständigkeit

- Genauigkeit

- Strukturiertes Arbeiten

- Kenntnisse in Word, Excel, Email-Verwaltung


Wir sind an einer langfristigen und intensiveren Zusammenarbeit sehr interessiert und freuen uns auf dein Angebot.


Mit freundlichen Grüßen,

Mirko

Anfragen welche am Wochenende kommen, sollten auch innerhalb von 24h beantwortet werden.